Política de Privacidad

Última actualización: 15 de noviembre de 2023

1. Información General

En Wuvake, valoramos tu privacidad y estamos comprometidos a proteger tus datos personales. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, divulgamos y salvaguardamos tu información cuando utilizas nuestro sitio web, servicios y aplicaciones (colectivamente, el "Servicio").

Al utilizar nuestro Servicio, aceptas las prácticas descritas en esta Política de Privacidad.

2. Información que Recopilamos

2.1. Información Personal

Podemos recopilar información personal que nos proporcionas directamente, como:

Nombre y apellidos
Dirección de correo electrónico
Número de teléfono
Información de pago (si suscribes a un plan de pago)
Fotos de perfil (si decides subir una)

2.2. Información de Uso

Cuando utilizas nuestro Servicio, recopilamos automáticamente cierta información, incluyendo:

Dirección IP
Tipo de navegador y versión
Sistema operativo
Páginas visitadas en nuestro Servicio
Tiempo pasado en esas páginas
Dispositivo utilizado (móvil, tablet, ordenador)

2.3. Información de Contenido

Recopilamos la información que creas y compartes en nuestro Servicio, como:

Recetas que creas
Libros de recetas que organices
Comentarios que publiques
Fotos que subas

3. Cómo Utilizamos tu Información

Utilizamos la información recopilada para:

Proporcionar, mantener y mejorar nuestro Servicio
Procesar tus transacciones y gestionar tu suscripción
Enviarte confirmaciones, facturas y otra información relacionada con tu cuenta
Responder a tus comentarios, preguntas y solicitudes de servicio al cliente
Personalizar tu experiencia en nuestro Servicio
Analizar el uso del Servicio para mejorar nuestros productos y servicios
Detectar, prevenir y abordar problemas técnicos o de seguridad
Cumplir con las obligaciones legales

4. Compartir Información con Terceros

No vendemos, alquilamos ni comercializamos tu información personal a terceros. Sin embargo, podemos compartir tu información en las siguientes circunstancias:

Proveedores de servicios: Utilizamos terceros para realizar servicios en nuestro nombre, como procesamiento de pagos, alojamiento de datos y análisis de uso. Estos proveedores tienen acceso a tu información solo para realizar estas tareas en nuestro nombre y están obligados a protegerla.
Requisitos legales: Podemos divulgar tu información si creemos de buena fe que es necesario para cumplir con una ley, regulación, proceso judicial u otra solicitud gubernamental.
Transferencias de negocio: En caso de que Wuvake se fusione con otra empresa o sea adquirida por ella, tu información podría ser transferida a la nueva entidad.

5. Seguridad de Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Estas medidas incluyen:

Cifrado de datos sensibles
Control de acceso a la información
Protección mediante contraseñas
Actualizaciones periódicas de seguridad
Formación del personal en protección de datos

Sin embargo, ten en cuenta que ningún sistema de seguridad es impenetrable y no podemos garantizar la seguridad absoluta de tu información.

6. Tus Derechos de Privacidad

De acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y otras leyes aplicables, tienes los siguientes derechos respecto a tus datos personales:

Derecho de acceso: Puedes solicitar una copia de la información personal que tenemos sobre ti.
Derecho de rectificación: Puedes solicitar que corrijamos cualquier información personal inexacta o incompleta.
Derecho de supresión: Puedes solicitar que eliminemos tus datos personales, sujeto a ciertas excepciones legales.
Derecho de limitación del tratamiento: Puedes solicitar que limitemos el procesamiento de tus datos personales.
Derecho de portabilidad: Puedes solicitar que te proporcionemos tus datos personales en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina.
Derecho de oposición: Puedes oponerte al procesamiento de tus datos personales por motivos relacionados con tu situación particular.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor contáctanos en info@wuvakekafefi.sbs.

7. Retención de Datos

Conservaremos tu información personal solo durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines para los cuales fue recopilada, incluyendo para cumplir con obligaciones legales, contables o de informes.

Para los usuarios gratuitos, conservaremos tu información mientras tu cuenta esté activa. Para los usuarios de pago, conservaremos tu información durante el período de tu suscripción y el tiempo necesario para cumplir con obligaciones legales y fiscales.

Si deseas que eliminemos tus datos personales antes de que finalice el período de retención estándar, puedes solicitarlo a través de info@wuvakekafefi.sbs.

8. Privacidad de Menores

Nuestro Servicio no está dirigido a menores de 16 años. No recopilamos conscientemente información personal de menores de 16 años. Si descubrimos que hemos recopilado información personal de un menor de 16 años, tomaremos medidas para eliminar dicha información de inmediato.

Si eres padre/madre/tutor y crees que tu hijo nos ha proporcionado información personal, por favor contáctanos en info@wuvakekafefi.sbs para que podamos tomar las medidas adecuadas.

9. Cambios en esta Política de Privacidad

Podemos actualizar nuestra Política de Privacidad periódicamente. Te notificaremos de cualquier cambio publicando la nueva Política de Privacidad en esta página y actualizando la fecha de "Última actualización" en la parte superior.

Te recomendamos revisar esta Política de Privacidad periódicamente para estar informado sobre cómo protegemos tu información.

10. Contacto

Si tienes alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad o sobre nuestras prácticas de privacidad, por favor contáctanos en:

Email: info@wuvakekafefi.sbs
Dirección: Calle de la cocina, 10, 28001 Madrid, España
Teléfono: +34 90032533236